广东以东实施SP分层分级考核 36家SP停止合作
各梦网合作伙伴:
为维护移动梦网业务市场秩序、提高移动梦网业务质量、促进移动梦网业务发展,引导SP诚信经营,提高移动梦网网络资源和市场资源的配置效率,中国移动广东公司本着“公平、公正、公开”的原则对合作SP实施基于信用度评级为主的分层分级考核管理。
考核管理的工作思路和流程以《中国移动广东公司移动梦网SP合作管理办法V4.0》(下称“《管理办法V4.0》”)为指导准则,对第三季度纳入考核范围的SP公司综合计算信用评分和业务量积分,最终得出SP考核评分,依据管理办法和SP考核评分对SP公司进行考核升级、降级。
一、第三季度广东SP分层分级总体考核情况:
第三季度SP分层分级考核管理是中国移动广东公司对在广东范围内提供服务的SP实施考核管理,同时广东本省的考核将与集团公司的考核管理办法相融合,评定考核层级。
(一)考核体系:
依据不同SP的类别,本季度考核采用三个体系:
1、SP考核评分体系:考核对象为广东本地接入SP,全网短信、彩信、WAP SP。
2、IVR单业务线考核体
考核对象为全网单独开展语音杂志业务的SP、广东本地单独开展语音杂志业务的SP。
3、彩铃单业务线考核体
考核对象为单独做彩铃业务线的SP。
(二)考核范围及考核结果
本季度共591家SP纳入考核范围,其中包括对全网与省网单作IVR业务的17家SP公司进行了IVR单业务线考核、单作彩铃业务的12家SP公司进行彩铃单业务线考核。经考核评定出优秀SP共24家,其中A级4家,B级10家,C级10家;普通SP共228家;信用不足SP共286家。本季度考核期间我公司与36家SP公司停止了合作关系。
各合作伙伴第三季度的详细考核结果见附件。
二、层级评定详细情况:
(一)SP考核评分体系
(1)优秀SP层级评定情况:
本次经考核评定出的优秀SP共24家,其中A级4家,B级10家,C级10家。
(2)普通SP层级评定情况:
本次考核评定出的普通SP共199家,其中有45家为信用不足SP排名前10%升级为普通SP。
(3)信用不足SP层级评定情况:
本次考核评定出的信用不足SP共303家,其中有18家为普通SP排名后10%降级为信用不足SP。
(二)IVR单业务线考核体
全网以及省网单做IVR业务的17家SP公司作为IVR单业务线考核,本季度IVR业务线SP信用良好,没有出现违规情况,纳入IVR业务线普通SP。
(三)彩铃单业务线考核体
单作彩铃业务的12家SP公司本季度根据《彩铃业务分册》管理办法进行考核,纳入彩铃业务线普通SP。
三、关于分层分级后续管理工作
1、09年第三季度考核结果公布后,各合伙伙伴相关梦网业务客户经理分配情况将在11月1日前另文通知,请留意公告。
2、根据《管理办法V4.0》,本季度评选出的24家优秀SP,将获得相应的营销扶持措施,具体将另文通知。
3、根据《中国移动广东公司移动梦网SP合作管理办法V4.0》中的SP考核退出方案(对于连续两个季度在基本合作层级排名后20%的SP,直接停止合作),对于2009年第二季度以及本季度连续两季度都排名在信用不足SP层级后20%的公司(共17家),将做考核退出停止合作处理(另文通知,自公告之日起停止业务)。
特此公告。
中国移动广东公司
移动梦网信息合作服务中心
2009年10月26日